在疫情期间，外卖统一不可进入小区、大楼，无法直接送到消费者手上，因此，各小区、办公楼等则会在门口设置取餐点，用餐岑岭时，可以看到成堆的外卖聚集在取餐点，消费者只能凭据自己的外卖单在成堆的外卖中寻找属于自己的那一份外卖 ；若是遇上风雨天或严寒天气，或是消费者不可实时取餐，外卖餐品随着时间和气温，会逐渐放凉，大大影响餐品的口感，这种取餐方法不但耗时辛苦，体验感也很差，而智能取餐柜则可以有效解决这一难点 。
智能取餐柜支持无接触式自助错峰存取餐，有效制止或减少了人员的相互接触 ；同时配置了臭氧或紫外线消毒功效，可通过准时操作对整柜进行消毒 ；智能取餐柜可视化透明格口的设计，单格口带有独立照明功效，便于检察 ；智能取餐柜可通过扫码或取餐号进行存取餐操作，支持联网治理或单机使用 。
JDB电子科技智能取餐柜实现了从餐品制作完成到消费者（或配送员手中）取餐全流程的可视化以及无接触式效劳，可以有效缓解集中就餐时排队拥挤等现象，分流就餐人群，有效规避人工接触带来的餐品污染危害，为宽大餐饮用户和配送员带来全新的用餐、送餐体验 。
